ご来館にてのエステサービスの流れ

1.ご予約（完全予約制）

＊➀ご予約するお客様は、会員登録は、お済になっておりますか。

＊ご不明な点がございましたら、ご連絡くださいませ。

②ご予約フォームよりご予約、ご連絡ください。

＊施術中、お客様対応中の場合は、電話に出られない場合があります。

仮予約の場合、先にご予約いただいたお客様を優先させていただくため、

すぐにご予約を確定できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

ご理解のほどよろしくお願いいたします。

できるだけ多くのお客様に対応するため、エステティシャンから仮予約確認のお電話をさせていただく場合がございます。

③ご予約が、確定したお客様には、受付順に確定メールをお送りしております。

＊「確定」に至らなかったお客様は、込み合っている場合は、ご連絡がないこともございます。エステティシャンの稼働が間に合わずお詫び申し上げます。

③MaryGraceSpaからの②の確認メールに対し 「確認しました」と返信するか、空メールを送信してください。
④ご返信をもってご予約のお時間の確保と確約とさせていただきます。
⑤ご予約当日のキャンセルは、100％のキャンセル料が発生いたしますのでご了承ください。本ポリシーをご了承いただきますようお願い申し上げます。＊

2.ご来館にてのエステ

②ご予約いただいた日時5分前にロビーにエステティシャンがお迎えに伺います。

＊早めに到着されましたら、ロビーでゆっくりお過ごしくださいませ♪

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③施術するお部屋にご案内いたします。

④MaryGraceSpa施術するお部屋へエレベータにてお上がりくださいませ。

＊初めてのお客様は、ご署名いただき、お支払いを頂いてからお部屋にご案内いたします。

3.ヒアリングとご署名

➀ご署名をいただきスタートいたします。

Consent Form EnglishMaryGraceSpa.pdf

➀施術前、現金・カード払いにてお支払いいただけます。

②お客様のお辛いところ、気になるところ、メニューの説明など、丁寧にお伺いいたします。

＊全身ロミロミマッサージや、足裏マッサージリンパマッサージ、フェイシャルケアー、着衣の上からのもみほぐしなど、業務提携先ホテルメニュー、会員様様用メニューをご用意しております。

4.施術

全身にバスタオルを掛け、ドレーピングしながら施術させていただきます。

施術スタートで同時にタイマーをかけさせていただきます。ご安心いただけます。

筋肉や細胞と対話しながら施術しな症状に合わせて的確にアプローチいたします。

5.施術終了後エステティシャンよりアドバイスをさせていただいております。

身体の状況や細胞から伝わった状態をお伝えいたします。今後のライフ生活に必要な情報や今後のライフ生活にお役に立てられますように　安全とお客様の健康が守られますように助言をさせていただきます。

6.お支払い

施術前、現金・カード払いにてお支払いいただけます。

お支払いは施術前にお支払いになります。お客様のご希望の金額で

安心して施術を受けることができます。

ご希望でご延長した分を施術終了後にお支払いください。

＊カード払いの場合はバンクチャージ手数料がかかります。

当日エステティシャンよりお尋ねください。

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