MaryGraceSpa

デジタルギフトカードは、ご購入完了後に発行される「レシート番号」がギフトチケット番号となります。

レシート番号（ギフトチケット番号）により、ご予約およびサービス利用が可能となります。

ご購入後、メールまたは指定URLにてご利用方法をご案内いたします。

有効期限は購入日より1年間となります。

出産・育児・介護・療養等のやむを得ない事情がある場合は、有効期限内にご相談いただくことで延長を検討させていただく場合があります。

紙ギフトカードをご購入の場合は、ご入金確認後、通常7営業日以内に発送いたします。

繁忙期、天候、交通事情、配送状況等によりお届けまでお時間をいただく場合があります。

紙ギフトカードは、ギフトチケット番号を視覚的に表示するための案内媒体となります。

サービス利用権そのものは、ご購入時に発行されるレシート番号（ギフトチケット番号）によって管理されます。

デジタルギフトカード

決済完了後、通常24時間以内にメールまたは指定URLにてご案内いたします。

システム障害等により未着の場合は、お問い合わせいただけましたら再送いたします。

メールアドレスの入力誤り、迷惑メール設定、受信制限等により受信できない場合があります。

ご購入後24時間以内にメールが届かない場合は、お問い合わせください。

紙ギフトカード

ご入金確認後、通常7営業日以内に発送いたします。

・銀行振込手数料
・郵送を伴う場合の送料（商品ページに記載がある場合）

クレジットカード決済・タッチ決済をご利用の場合は、決済手数料が加算される場合があります。

詳細は各商品ページをご確認ください。

ギフトカード（デジタル・紙カード共通）

ギフトカードは、ご購入完了時に発行されるレシート番号（ギフトチケット番号）によりご利用いただく商品です。

紙ギフトカードをご購入の場合も、購入時点でギフトチケット番号が発行され、ご利用権が付与されます。

ギフトカードは、ご購入完了時点でレシート番号（ギフトチケット番号）が発行され、その時点でサービス利用権が付与されます。

そのため、デジタル商品およびサービス利用権の性質上、ご購入後の返品・返金・換金はお受けできません。

また、未使用の場合であっても返品・返金・換金はできません。

ただし、以下の場合はこの限りではありません。

• 弊社による重複請求
• システム上の重大な不具合
• 弊社の責によるサービス提供不能
• 法令上返金が必要と判断される場合

エステ施術チケット

施術チケットは有効期限内にご利用ください。

購入後の返品・返金・換金は原則としてお受けできません。

紙ギフトカードの紛失、盗難、破損等につきましては、原則として再発行はできません。

ただし、購入履歴およびギフトチケット番号の確認が可能な場合は、個別に対応を検討させていただく場合があります。

不正利用防止および安全なサービス運営のため、ご予約時、ご利用時、返金対応時その他必要に応じて、購入者情報または本人確認書類等の提示をお願いする場合があります。

第三者による不正利用、なりすまし購入、決済情報の不正使用その他不適切な利用が確認された場合には、ご予約、ご利用、返金対応をお断りする場合があります。

また、必要に応じて関係機関、決済事業者、カード会社等へ情報提供を行う場合があります。

MaryGraceSpaが指定する施設および提携ホテルにてご利用いただけます。

サービス内容、提供場所および利用条件の詳細については、各商品ページをご確認ください。

本表記に記載のない事項につきましては、利用規約、予約規約および各商品ページの記載内容に準ずるものとします。